Termos de Serviço
Termos de Serviço – FireGames
Esta página estabelece os Termos e Condições de Uso ("Termos") que regem a utilização da plataforma FireGames, seus servidores e funcionalidades relacionadas ao jogo Counter-Strike 2 (CS2). Ao acessar, registrar-se, adquirir qualquer plano ou utilizar os serviços da FireGames, o usuário declara que leu, entendeu e aceita integralmente estes Termos.
1. Definições
Para efeitos deste documento, aplicam-se as seguintes definiições:
FireGames: plataforma digital que oferece servidores de Counter-Strike 2, funcionalidades exclusivas, personalização de skins e sistema de assinatura VIP.
Usuário: qualquer pessoa que acessa ou utiliza os serviços oferecidos pela FireGames.
VIP: plano de assinatura que concede vantagens e recursos exclusivos nos servidores FireGames.
Serviços: todas as funcionalidades disponibilizadas pela FireGames, incluindo acesso aos servidores, personalização de skins, sistema de denúncia e áreas exclusivas para assinantes.
Steam ID: identificador único da conta do usuário na plataforma Steam, utilizado para autenticação e vinculação de serviços.
2. Escopo dos Serviços
A FireGames oferece:
Acesso a servidores públicos e privados para Counter-Strike 2;
Planos de assinatura VIP com benefícios como prioridade de conexão, fila reduzida, slots reservados, personalização de skins e comandos exclusivos;
Plataforma online de gerenciamento de skins, vinculação de conta Steam e integração automática com os servidores;
Ferramentas de denúncia e sistema de punição automatizado ou manual via análise externa;
Servidores com modos variados (Retake, Mix, Deathmatch, Arena, etc.) focados em entretenimento, prática e competição.
3. Cadastro e Vinculação de Conta
O acesso a funcionalidades exclusivas, incluindo o plano VIP, exige que o usuário vincule sua conta Steam de forma segura.
O usuário é responsável por manter suas informações de login e autenticação em segurança.
A FireGames nunca solicita senhas da conta Steam e não envia arquivos executáveis. Qualquer tentativa de fraude deve ser reportada imediatamente.
4. Regras de Conduta
O usuário se compromete a utilizar os serviços da FireGames de forma ética, respeitosa e em conformidade com as seguintes regras:
É estritamente proibido:
Utilizar qualquer tipo de cheat, script, exploit ou software externo que interfira no jogo;
Praticar toxicidade, ofensas, discurso de ódio, racismo, xenofobia, homofobia ou qualquer outra forma de discriminação;
Enviar spam, flood ou abusar do chat de voz ou texto;
Utilizar nomes ofensivos, se passar por membros da equipe ou divulgar serviços concorrentes;
Realizar denúncias falsas de forma proposital.
Penalidades possíveis:
Mute temporário ou permanente;
Banimento temporário ou definitivo dos servidores;
Perda de benefícios VIP sem direito a reembolso.
5. Planos VIP e Benefícios
O plano VIP concede:
Acesso prioritário a servidores cheios;
Comandos exclusivos e personalização de skins;
Vaga reservada;
Acesso antecipado a novos modos e recursos.
Condições:
O VIP é vinculado ao Steam ID do comprador e não pode ser transferido;
O descumprimento das regras pode acarretar a revogação do plano sem reembolso;
O pagamento do plano não isenta o usuário de punições por comportamento inadequado.
6. Personalização de Skins
A personalização de skins é feita exclusivamente via site oficial da FireGames;
No Counter-Strike 2, comandos tradicionais (!knife, !gloves etc.) não estão disponíveis;
As skins têm efeito apenas cosmético e não conferem vantagem competitiva.
7. Sistema de Moderação
A moderação é feita externamente via análise de denúncias, tickets e logs dos servidores;
A FireGames não garante moderação em tempo real;
Todos os usuários são tratados igualmente, independentemente do tipo de plano;
A FireGames reserva-se o direito de aplicar punições mesmo sem denúncia prévia, em caso de infração evidente.
8. Limitações Técnicas e Responsabilidade sobre Interações
A FireGames não realiza gravação nem armazenamento automático de comunicações de voz (VOIP) ou chat de texto durante as partidas;
Denúncias envolvendo condutas impróprias ou ilegais devem ser acompanhadas de provas externas fornecidas pelo usuário denunciante (prints, vídeos, áudios, etc.).
9. Responsabilidades e Isenções
A FireGames não é afiliada, patrocinada ou autorizada pela Valve Corporation ou por qualquer entidade associada ao Counter-Strike 2.
A FireGames não se responsabiliza por:
Perda de acesso à conta Steam do usuário;
Banimentos aplicados pelo sistema oficial VAC/Overwatch da Valve;
Problemas técnicos causados por terceiros, instabilidades nos servidores do CS2 ou da Steam.
10. Responsabilidade por Condutas de Terceiros
A FireGames oferece uma plataforma digital para interação entre usuários por meio de servidores de jogo. A conduta de cada jogador é de sua responsabilidade exclusiva, sendo este inteiramente responsável por suas ações, palavras e interações na plataforma.
Fica estabelecido que a FireGames não se responsabiliza por atos, comentários, atitudes ou comportamentos de caráter ofensivo, discriminatório, ilegal ou abusivo cometidos por seus usuários, incluindo, mas não se limitando a, práticas de racismo, xenofobia, homofobia, ameaças, calúnia, injúria, difamação ou qualquer outra infração à legislação vigente.
Em caso de denúncia formal acompanhada de prova válida, a FireGames se compromete a avaliar a situação e, se comprovada a infração, aplicar as medidas administrativas cabíveis, como advertência, mute, suspensão ou banimento do infrator.
Caso o denunciante deseje tomar medidas legais contra o agressor, deverá fazê-lo diretamente contra o usuário responsável pela conduta ofensiva, ficando a FireGames isenta de qualquer responsabilidade civil, criminal ou administrativa decorrente de tais condutas, salvo nos casos em que restar comprovada omissão intencional e injustificada após recebimento formal de denúncia acompanhada de prova clara e válida.
11. Segurança e Privacidade
Dados pessoais e informações vinculadas à conta Steam são armazenados com segurança e utilizados exclusivamente para fins operacionais;
A FireGames não compartilha dados com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais;
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
12. Alterações nos Termos
A FireGames pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento.
As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site oficial.
O uso contínuo dos serviços será interpretado como aceitação plena das novas condições.
13. Contato
Em caso de dúvidas, suporte ou denúncias, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
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