Termos de Serviço
Esta página estabelece os Termos e Condições de Uso ("Termos") que regem a utilização da plataforma FireGames, seus servidores e funcionalidades relacionadas ao jogo Counter-Strike (CS:GO/CS2). Ao acessar, registrar-se, adquirir qualquer plano ou utilizar os serviços da FireGames, o usuário declara que leu, entendeu e aceita integralmente estes Termos.
1. Definições
Para efeitos deste documento, aplicam-se as seguintes definições:
FireGames: plataforma digital que oferece servidores de Counter-Strike (CS:GO/CS2), funcionalidades exclusivas, personalização de skins e sistema de assinatura VIP.
Usuário: qualquer pessoa que acessa ou utiliza os serviços oferecidos pela FireGames.
VIP: plano de assinatura que concede vantagens e recursos exclusivos nos servidores FireGames.
Serviços: todas as funcionalidades disponibilizadas pela FireGames, incluindo acesso aos servidores, personalização de skins, sistema de denúncia e áreas exclusivas para assinantes.
Steam ID: identificador único da conta do usuário na plataforma Steam, utilizado para autenticação e vinculação de serviços.
2. Escopo dos Serviços
A FireGames oferece:
Acesso a servidores para Counter-Strike 2;
Planos de assinatura VIP com benefícios como prioridade de conexão, fila reduzida, slots reservados, personalização de skins e comandos exclusivos;
Plataforma online de gerenciamento de skins, vinculação de conta Steam e integração automática com os servidores;
Ferramentas de denúncia e sistema de punição automatizado ou manual via análise externa;
Servidores com modos variados (Retake, Mix, Deathmatch, Arena etc.) voltados para entretenimento, prática e competição.
3. Cadastro e Vinculação de Conta
O acesso a funcionalidades exclusivas, incluindo o plano VIP, exige que o usuário vincule sua conta Steam de forma segura.
O usuário é responsável por manter suas informações de login e autenticação em segurança.
A FireGames nunca solicita senha da conta Steam e não envia arquivos executáveis. Qualquer tentativa de fraude deve ser reportada imediatamente.
4. Regras de Conduta
O usuário se compromete a utilizar os serviços da FireGames de forma ética, respeitosa e em conformidade com as seguintes regras:
É proibido:
Utilizar cheats, scripts, exploits ou softwares externos;
Praticar toxicidade, ofensas ou discurso de ódio (racismo, xenofobia, homofobia, etc.);
Enviar spam ou flood;
Abusar do chat de voz ou texto;
Utilizar nomes ofensivos ou se passar por membros da equipe;
Divulgar serviços concorrentes;
Realizar denúncias falsas de forma proposital.
Penalidades possíveis:
Mute temporário ou permanente;
Suspensão ou banimento dos servidores;
Perda de benefícios VIP sem direito a reembolso.
5. Planos VIP e Benefícios
O plano VIP concede:
Acesso prioritário a servidores;
Comandos exclusivos e personalização de skins;
Vaga reservada;
Acesso antecipado a novos modos.
Condições:
O VIP é vinculado ao Steam ID e não é transferível;
O descumprimento das regras pode acarretar perda do VIP sem reembolso;
O pagamento do VIP não isenta o usuário de punições.
6. Personalização de Skins
A personalização de skins é feita exclusivamente no site oficial;
No CS2, comandos tradicionais (!knife, !gloves etc.) podem não estar disponíveis;
As skins têm efeito apenas cosmético e não concedem vantagem competitiva.
7. Sistema de Moderação
A moderação é realizada via análise de denúncias, tickets e logs;
Não há garantia de moderação em tempo real;
Todos os usuários são tratados igualmente, com ou sem VIP;
A FireGames pode punir mesmo sem denúncia prévia quando houver infração evidente.
8. Limitações Técnicas e Responsabilidade sobre Interações
A FireGames não grava nem armazena automaticamente comunicações de voz ou texto;
Denúncias de conduta inadequada devem ser acompanhadas de provas fornecidas pelo usuário (prints, áudios, vídeos etc.).
9. Moderação, Suspensões e Banimentos
9.1. Autonomia da Administração A FireGames pode aplicar advertências, mutes, suspensões ou banimentos sempre que identificar violações às regras ou riscos ao ambiente do servidor.
9.2. Acesso como privilégio O usuário reconhece que o acesso aos servidores é um privilégio e pode ser revogado a qualquer momento em caso de descumprimento destes Termos.
9.3. Confidencialidade dos métodos internos Para garantir a eficácia dos sistemas de segurança, a FireGames não é obrigada a apresentar provas, logs completos ou detalhes técnicos relacionados a punições, incluindo casos de suspeita de cheats.
9.4. Medidas preventivas A FireGames pode aplicar punições preventivas sempre que houver suspeita razoável de violação, visando proteger o ambiente competitivo e a integridade dos servidores.
9.5. Soberania das decisões As decisões da equipe são soberanas e revisões somente ocorrerão a critério da FireGames, sem obrigação de justificativas extensas.
9.6. Banimentos por cheats Banimentos por uso de cheats, hacks, exploits ou manipulações são definitivos e não geram direito a revisão ou reembolso, exceto em caso de erro comprovado pela própria FireGames.
9.7. Limitação de responsabilidade A FireGames não se responsabiliza por perdas financeiras, estatísticas, inventário, progresso, skins ou qualquer outro dano decorrente de ações de moderação.
9.8. Sistemas de detecção A FireGames utiliza ferramentas internas e sistemas automatizados para identificar comportamentos suspeitos. O usuário concorda que esses sistemas podem gerar punições sem revisão humana imediata.
9.9. Análises internas O usuário concorda que análises internas de logs, atividades e comportamento são suficientes para embasar decisões de moderação, mesmo que essas informações não sejam compartilhadas por motivos de segurança.
9.10. Consentimento Ao utilizar os servidores, o usuário declara que leu, entendeu e concorda com todas as regras deste documento, e aceita que violações podem resultar em punições, incluindo suspensões e banimentos permanentes.
10. Responsabilidade por Condutas de Terceiros
A conduta individual de cada usuário é de sua responsabilidade exclusiva.
A FireGames não se responsabiliza por atos ofensivos, ilegais ou discriminatórios cometidos por usuários.
Com prova válida, a FireGames analisará a denúncia e aplicará as sanções cabíveis.
Medidas legais devem ser tomadas diretamente contra o agressor, salvo omissão injustificada da FireGames.
11. Segurança e Privacidade
Dados pessoais e Steam ID são armazenados de forma segura;
Não compartilhamos dados com terceiros, exceto quando exigido por lei;
Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
12. Alterações nos Termos
A FireGames pode atualizar estes Termos a qualquer momento.
O uso contínuo dos serviços será interpretado como aceitação das novas condições.
13. Contato
Em caso de dúvidas, suporte ou denúncias, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
Discord: https://discord.gg/Hb7s7Pe7u6
E-mail: [email protected]
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