Central de Ajuda
Seja bem-vindo à Central de Ajuda da FireGames. Este espaço foi criado para fornecer suporte, esclarecer dúvidas e orientar todos os usuários sobre o funcionamento dos nossos servidores, regras, comandos e benefícios disponíveis.
Aqui você encontrará informações detalhadas e atualizadas para aproveitar ao máximo a sua experiência em nossos servidores públicos e serviços.
O que você encontrará nesta central
Sobre a FireGames
Informações institucionais sobre a FireGames, nossa trajetória desde 2018, visão, valores e o compromisso com a qualidade e a experiência dos jogadores em servidores personalizados de Counter-Strike.
Termos e Políticas
Conheça nossos Termos de Serviço, Política de Reembolso, Política de Privacidade e Política de Cookies. Entenda as regras de conduta e funcionamento da plataforma.
Assinaturas
Saiba mais sobre os planos PLUS, PREMIUM e GOLD. Veja os benefícios disponíveis em cada plano e como ativá-los nos servidores.
Comandos por Modo
Listas organizadas de comandos para cada tipo de servidor:
5x5
Retakes
KZ / Surf / Bunnyhop
Fun Servers
Aim / DM / 1v1 Comandos divididos por funcionalidade e modo de jogo, com explicações claras para cada função.
Personalização
Guia completo para ativar skins, stickers, agents, musickits, fov, smokes coloridas e outros recursos visuais disponíveis para assinantes.
Punições e Conduta
Informações sobre como funcionam os sistemas de moderação, aplicação de penalidades, e os critérios adotados para análise de comportamentos tóxicos, trapaças ou abuso de sistema.
Suporte e Relatórios
Instruções sobre como abrir tickets, reportar jogadores, solicitar reembolsos ou esclarecer dúvidas diretamente com nossa equipe.
Canais de Atendimento
Caso não encontre sua resposta nesta central, você pode entrar em contato pelos seguintes canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Atualizado
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